Alcance y responsable
Borrador para un servicio dirigido inicialmente a personas adultas en Colombia. LUKAS es el nombre del proyecto; la identidad legal y los datos de contacto de su responsable aún están pendientes. Este documento no sustituye esos datos ni la verificación de la operación real.
Marco colombiano
La preparación de esta política toma como referencia la Ley 1581 de 2012 y las disposiciones aplicables del Decreto 1074 de 2015 sobre protección de datos personales. Debe revisarse su aplicación concreta al servicio y a sus proveedores antes de iniciar tratamiento de datos de usuarios.
Finalidades propuestas
Crear y autenticar cuentas propias de LUKAS, con Telegram opcional; administrar hogares y permisos; registrar y consultar gastos; mantener contexto del asistente dentro del ámbito autorizado; enviar avisos del servicio solicitados; responder soporte; prevenir accesos indebidos y atender obligaciones aplicables. Cada finalidad deberá corresponder a una función activa y a datos necesarios para ella.
Autorización y comunicaciones comerciales
Cuando sea exigible, se solicitará autorización previa, informada y demostrable para el tratamiento. La aceptación de los términos no reemplaza la autorización de datos. La publicidad y las novedades comerciales tendrán una opción separada y voluntaria; no estarán premarcadas. La simple navegación de esta demo no se interpreta como autorización para futuras campañas.
Datos sensibles y menores
La beta prevista estará dirigida a mayores de 18 años. No solicitaremos datos de salud, biometría u otras categorías sensibles en los formularios de la demo. Cualquier función futura que involucre datos sensibles o menores requiere evaluación y reglas específicas antes de habilitarse. No envíes documentos de identidad, contraseñas, códigos de acceso o números completos de tarjetas al asistente.
Derechos de los titulares
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; conocer su uso; acceder gratuitamente a ellos y, cuando proceda, solicitar supresión o revocar la autorización. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite que corresponda ante el responsable.
Consultas y reclamos
La Ley 1581 establece hasta 10 días hábiles para consultas, con prórroga informada de hasta 5; para reclamos completos, hasta 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción, con prórroga informada de hasta 8. Los requisitos y reglas para solicitudes incompletas se aplicarán según la ley. Consulta la página “Tus derechos” para conocer la información mínima de una solicitud.
Encargados y circulación internacional
Los servicios de alojamiento, base de datos, mensajería, IA y soporte deberán identificarse según su rol real. Antes de enviar datos a terceros se evaluarán necesidad, garantías, contratos y reglas aplicables a transmisiones o transferencias internacionales. No basta con que un proveedor tenga una política de privacidad.
Conservación y eliminación
La propuesta es conservar los datos solo mientras sean necesarios para las finalidades informadas y las obligaciones aplicables. Los plazos por categoría, registros de seguridad y copias de respaldo están pendientes. Deben quedar definidos antes de la beta. Una solicitud de eliminación no debe borrar indebidamente datos de otros miembros ni eliminar registros que deban conservarse legalmente; cualquier excepción deberá explicarse.
Controles por implementar
La operación deberá incluir validación de identidad en el servidor, verificación de permisos por hogar y espacio, gestión de sesiones, acceso limitado del personal, protección de secretos, copias de seguridad e incidentes. Son requisitos de implementación, no certificaciones ni garantías de seguridad ya verificadas en el producto.
Fuentes y vigencia
Versión 0.1 para la demo, 4 de octubre de 2026. Las bases de datos del producto y sus periodos de vigencia no están definidos todavía. Las referencias normativas oficiales están al final de esta página.
Referencias oficiales
Ley 1581 de 2012 · Reglas de tratamiento compiladas en el Decreto 1074 de 2015